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Home Agenzie di Viaggio Espressamente Viaggi, grande successo per il programma formativo via webinar

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“Oltre 300 agenzie in due settimane, una risposta inattesa e che ci riempie di soddisfazione”, così Claudio Cristofaro, presidente di Espressamente Viaggi, fa il punto sull’ambizioso percorso formativo dedicato agli approfondimenti sulla piattaforma SimpleCrs recentemente avviato.

“Dopo due settimane di sold out – continua – abbiamo deciso di proseguire nel nostro calendario di webinar gratuiti destinato a perfezionare la conoscenza degli agenti sulle funzionalità della nostra più recente implementazione, la possibilità di scegliere e prenotare in pochi passaggi anche i treni. L’introduzione della biglietteria ferroviaria rappresenta infatti un passaggio di grande importanza, che rende la piattaforma SimpleCrs unica nel suo genere e ancora più completa e versatile”.

PEACH 3d82476 ANICE Felpa Donna CMP Dall’inizio del mese, attraverso una schermata identica a quella già impiegata per la prenotazione dei voli, le oltre mille agenzie del gruppo Espressamente Viaggi dispongono anche della ricerca integrata Italo Ntv – Trenitalia, che consente di visualizzare in parallelo l’offerta di entrambi e in pochi click completare l’emissione del titolo. Rapidità, comodità e completa autonomia anche in caso di cambi e rimborsi garantiscono all’agente di viaggi la possibilità di soddisfare in brevissimo tempo qualsiasi richiesta.

“Grazie alla puntuale risposta delle agenzie e alle moltissime prenotazioni – spiega ancora Cristofaro – abbiamo percepito nettamente quanto sia sentita l’esigenza di una formazione continua. Di conseguenza abbiamo sviluppato un palinsesto formativo tra i più fitti e flessibili del nostro settore, articolato in due sessioni giornaliere di webinar, della durata di 30-40 minuti ciascuna, da lunedì a venerdì. Gli appuntamenti sono completamente gratuiti e offrono nozioni indispensabili su come utilizzare al meglio lo strumento biglietteria ferroviaria, acquisendo piena dimestichezza della funzione. In particolare, vogliamo supportare le agenzie che finora non hanno puntato sui treni, consentendo loro di sviluppare un settore di primaria importanza nel mondo del turismo e dei viaggi d’affari in Italia”.

PEACH CMP ANICE Donna 3d82476 Felpa “Riteniamo, oggi più che mai, la formazione fondamentale – conclude Cristofaro -. Nell’attuale contesto, continuamente sollecitato da implementazioni tecnologiche e da una competizione sempre più frenetica, rimanere al passo fa la differenza. Per questo motivo stiamo impegnando a fondo le nostre risorse affinché gli agenti di viaggio, da sempre al centro delle nostre attenzioni, siano in grado di sfruttare al meglio tutte le opportunità offerte dalla piattaforma SimpleCrs, sulla quale, peraltro, continueremo a lavorare per aggiungere nuove, importanti funzionalità. Formazione e tecnologia rappresentano per Espressamente Viaggi il binomio vincente per aumentare la redditività dell’agenzia e la soddisfazione del viaggiatore, impegni cui non verremo mai meno”.

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